مشکل در سیستم تیکت دهی RS

[fcmatoo 40]

سلام

من به دنبال یک سیستم تیکت دهی خوب و عالی هستم ،

اول از همه عذر خواهی کنم از مدیریان خواستم در تایپیک قبلی موضوع را ادامه دهم ولی گفتم شاید چون موضوع جدیدی است بهتر است تایپیک جدید بزنم ،

اگر یادتان باشد قرار بود من برای یک همایش سایت بزنم که کاربر ارسال مقاله کند ، شماره پیگیری داشته باشد ، و نام مقاله و فایل ارسالی خود را ببیند ،

از طرف دیگر نام مقاله و فایل ارسالی به امیل مدیر سایت برود و مدیر سایت بتواند به او بگوید مقاله او در چه وضعیتی است ، در حال بررسی است ، تایید شده ، در دست داوران است ، تایید نشده ، بتواند این چند وضعیت را به کاربر بگوید ، حالا من می خواهم با سیستم تیکت دهی این کار را انجام دهم ولی نمی دانم از چه سیستمی استفاده کنم ، من RS tict را علی الحساب نصب کردم ولی یک مشکلی که دارم این است در تصویر زیر ببینید

در قسمت ارسال مقاله ، یک مشکلی وجود دارد آن هم این است که دکمه ارسال درخواست را نمایش نمی دهد

حالا اگر دوستان سیستم بهتری می شناسند اعلام کنند

الته من مردد هستم بین این سیستم و افزونه ؟maqma_gpl

دوستان نظرتان درباره Huru Helpdesk چیست ؟

یک سوال من می خواهم زمانی که مدیر برای کاربر پیغام ارسال می کند ، به کاربر یک ایمیل ارسال بشود ، و کاربر فقط در تیکت خودش پیغام را ببیند آیا در سیستم تیکت دهی آرس تیکت زمانی که مدیر جواب می دهد در خود بخش کاربری کاربر می تواند جواب را ببیند بچه ها کمک !!!

---

به نظر شما برای چی در قسمت ارسال مقاله دکمه ارسال نمایش داده نمی شود ؟

[امیررضاتهرانی 612]

شما میتوانید این کار را با rsticket نسخه جدید براحتی انجام دهید این افزونه هم اکنون در خود سایت جومینا نصب است و برای رد یابی ارسال های اعضا استفاده میشود

[fcmatoo 40]

خوب نسخه جدید RS ticet را از کجا باید دانلود کنم ،

آقای تهرانی ببخشید ولی چون من موضوع من چند تا بود شما دقیقا کدام موضوع را می گویئد

---

هنوز مشکل من در آن قسمتی که عکسش را هم گذاشتم حل نشد هر کاری کردم مشکلم حل نشد

[مصطفی افروزی 67]

لینک افزونه rsticket

البته نسخه pro و تجاری

http://extensions.joomla.org/extensions/clients-a-communities/help-desk/12496?qh=YToxOntpOjA7czo5OiJyc3RpY2tldHMiO30%3D

آرزومند آرزوهایتان

[fcmatoo 40]

دوستان چه جوری از طریق کنترل پنل کاربرر اس تیکت می توانم به کاربر پیغام بدهم به طوری که کاربر در پنل خودش پیغام را ببیند یک چیز دیگر

به عکس زیر دقت کنید

من می خواهم به جای وضعیت که روی همه نوشته باز آنجا وضعبت مقاله بدهم

یعنی به جای باز بنویسد تایید شده ، تایید نشده ، در دست داور است ، در دست اقدام است

چه جوری باید این کار را انجام بدهم

[مصطفی افروزی 67]

دوست عزیز عکسی که قرار دادید باز نمیشه در آپلود سنتر جومینا به آدرس www.jmdownload.ir آپلود کنید

[fcmatoo 40]

این هم عکس

[fcmatoo 40]

دوستان من مي خواهم يك فيلد در افزونه اضافه كنم

يعني تقريبا برنامه نويسي

منظورم اين است كه من مي خواهم در قسمت مديريت افزونه كه سه گزينه دارد به عنوان باز ،‌در دست اجرا و بسته شده

مي خواهم يك گزينه ديگر هم اضافه كنم

تو را خدا كمكم كنيد

تا فردا بيشتر مهلت ندارم

[حسینی پارسا 557]

دوستان من مي خواهم يك فيلد در افزونه اضافه كنم

يعني تقريبا برنامه نويسي

منظورم اين است كه من مي خواهم در قسمت مديريت افزونه كه سه گزينه دارد به عنوان باز ،‌در دست اجرا و بسته شده

مي خواهم يك گزينه ديگر هم اضافه كنم

تو را خدا كمكم كنيد

تا فردا بيشتر مهلت ندارم

دوست عزیز

این جیزی نیست که بتوان به سادگی انجام داد. باید به یک برنامه نویس سفارش دهید ضمن اینکه فرایند تخصیص لیبل در این افزونه بر مبنای شروطی بصورت خودکار صورت می گیرد و افزودن یک لیبل دیگه در صورت نسبت ندادن به شروط از پیش تعیین شده ویژگی خودکار رو از بین می بره. اگر این مهم براتون اهمیت نداره می تونید از نسخه ی پرو این افزونه استفاده کنید که افزودن لیبل و دانشنامه رو در خودش داره.

یاعلی

[fcmatoo 40]

آقاي پارسا

نشخه پرو را از كجا بايد دانلود كنم

خواهش مي كنم كمكم كنيد

واقعا به اين سيستم نياز دارم و تا فردا هم بيشتر مهلت ندارم

---

آيا نسخه پرو اين مشكل را حل مي كند ؟

يعني همان چيزي كه من مي خواهم را مي دهد بدون مشكل