سیستم پشتیبانی از مشتریان

[kazem123 0]

سلام

من سیستم پشتیبانی از مشتریان رو نصب کردم . اما چیزی نمایش داده نمیشه . یک منو هم به اون اختصاص دادم که فقط یه گزینه به نام طرح بندی پیش فرض داره که اونم چیز خاصی رو نشون نمیده . ماژول رو هم فعال کردم .لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم

[دفاعی 872]

سلام

چیز خاصی نشون نمیده یعنی چی؟

یعنی صفحه کلا سفید میشه یا نه سایت درست بالا میاد چیزی از افزونه نمایش داده نمیشه

[hendoone 5]

سلام.

اگه اشتباه نکنم باید به سایت لاگین کنید تا امکاناتش بیاد.

یعنی اگه هر کسی میخواد از سیستم پشتیبانی استفاده کنه باید عضو سایت بشه.

یا علی

[kazem123 0]

سلام.

اگه اشتباه نکنم باید به سایت لاگین کنید تا امکاناتش بیاد.

یعنی اگه هر کسی میخواد از سیستم پشتیبانی استفاده کنه باید عضو سایت بشه.

یا علی

درسته باید لاگین کرد !

اما بعد لاگین چی ؟ چطوری میشه سوال پرسید و ....

من منو هم اختصاص دادم اما جایی واسه ارسال کردن نداره ؟!

---

سلام

چیز خاصی نشون نمیده یعنی چی؟

یعنی صفحه کلا سفید میشه یا نه سایت درست بالا میاد چیزی از افزونه نمایش داده نمیشه

سایت بلامیاد اما چیزی در موقعیتی که ماژول نسبت داده شده نمایش داده نمیشه !

[دفاعی 872]

سلام

ببینید این افزونه پلاگین نداره یعنی همراه باهاش پلاگین نصب نشده

اگه شده فعالش کنید

[kazem123 0]

سلام

ببینید این افزونه پلاگین نداره یعنی همراه باهاش پلاگین نصب نشده

اگه شده فعالش کنید

پلاگین نداره . یه ماژول و یه کامپوننته که از سایت جومینا دانلود کردم

[رضاگنجی 155]

ببینید معمولا شما باید در مدیریت کامپوننت دپارتمان ها یا بخش های پشتیبانی رو ایجاد کنید و کاربر باید با انتخاب بخش ها درخواست ارسال کنه !

شما تنظیمات رو نگاه کنید و انجام بدید و صرفا با نصب و ایجاد منو کارایی افزونه را نمیتوان مشاهده کرد !

من تنظیمات این افزونه را یادم نیست ولی بطورکلی اینگونه هستند !

[kazem123 0]

ببینید معمولا شما باید در مدیریت کامپوننت دپارتمان ها یا بخش های پشتیبانی رو ایجاد کنید و کاربر باید با انتخاب بخش ها درخواست ارسال کنه !

شما تنظیمات رو نگاه کنید و انجام بدید و صرفا با نصب و ایجاد منو کارایی افزونه را نمیتوان مشاهده کرد !

من تنظیمات این افزونه را یادم نیست ولی بطورکلی اینگونه هستند !

خیلی گشتم و سرچ کردم . یوزر و پسورد رو واستون خصوصی کردم ! کلا اکثر سیستم های پشتیبانی که امکان سوال و جواب دارن خوب جواب نمیدن !

[daneshpars 20]

سلام

من هم نصب کردم.

ولی جواب نداد.

یعنی بعد از ساخت منو این عنوان ها نشان داده شد :

مدیریت درخواست ها جومینا

هشدارها شماره درخواست موضوع درخواست مشتری تاریخ ایجاد آخرین تاریخ ایجاد نمایش

هنوز هیچ درخواستی ایجاد نشده است

که فقط به صورت جدول می باشد.

و هیچ گزینه یا امکانی برای ارسال درخواست وجو ندارد.

من ماژول هم فعال کردم ولی باز هم چیزی نشان داده نشد. البته فکر میکنم اگر ماژول در موقعیت مناسبی قرار بگیرد آن وقت میتوان سفارش هم ارسال کرد.

ماژول رو در موقعیت راست و چپ و چند موقعیت دیگر قرار دادم که البته در هیچ موقعیتی نشان داده نشد یعنی حتی عنوان ماژول هم نشان داده نمیشود.

دوستان اگر کسی چیزی در رابطه با این افزونه و موقعیت صحیح ماژول آن میدانید راهنمایی بفرمایید.

چون با توجه به اینکه این افزونه فارسی شده است پس قطعاً قبل از فارسی سازی امتحان شده و باید کارایی داشته باشد.

:thankyou:

[daneshpars 20]

با سلام به همگی.

دوستان این افزونه هیچ مشکلی ندارد و نداشته.

یعنی فقط در سایت ( در حساب کاربری مدیریت ) کار نمیکند . بلکه برای اعضای سایت کاملا درست بوده و به راحتی اعضای سایت شما می توانند با حساب کاربری خود برای شما درخواست ارسال کنند و شما هم نیز به راحتی در ادمین سایت در قسمت کامپوننت مربوطه پاسخ انها را بدهید.

موفق و پیروز باشید.