مشکل در پاسخگویی در کامپوننت rsticket

[mylove_iman 12]

سلام

من کامپوننت rsticket را برای جوملا 1.5 نصب کردم.کاربر من میتونه تیکت بفرسته ولی کارشناس نمیتونه جواب بده.

وقتی کارشناس روی گزینه جهت پاسخ دادن کلیک کنید کلیک میکنه صفحه مربوطه کامل لود میشه ولی نمیتونه در قسمت پیام متنی را تایپ یا کپی کنه .در واقع اصلا مکان نما روی این قسمت قرار نمیگیره ولی بقیه قسمتها مثل آپلود فایل و دانشنامه کار میکنه.

یه مشکل دیگم دارم و اون اینکه وقتی کاربر میخواد تیکت بفرسته چرا همه کاربرها را نشون میده.راهی وجود نداره که فقط کارشناس ها را نشون بده؟؟؟ممنون میشم راهنمای بفرمایید

ویا اگر جای هست که این کامپوننت را کامل آموزش داده بهم معرفی کنید.

وافعا مرسی

---

یه کمک دیکم بهم میکنید قسمت دپارتمان ، گروه کارشناسی چه کمکی بما میکنن و یکم میشه برام بازش کنید ممنون میشم 

---

همینطور قسمت دانشنامه.واقعا مرسی و شرمنده