2 حالت وجود داره
1- آی پی شما از طرف به پرداخت تایید نشده و در سیستمشون نیست
2- ممکنه Souap که روی این پلاگین هست با پلاگین دیگه ای که از Souap استفاده میکنه کانفلیکت کنه
پیشنهاد میکنم ابتدا اگه پلاگین پرداخت دیگه ای دارید غیر فعال کنید و تست کنید اگر نه یه تماس با به پرداخت بگیرید و مطمئن بشید که ای پی شما در سیستم اونا وجود داره