zizoooo

سلام و عرض ادب خدمت دوستان عزیز حدود یک ماه پیش بسته طراحان payamak-iranian.com رو برای اتصال rsform به جوملا 3 گرفتم. 30 هزار تومان هزینه استفاده از سرویس و 5000 تومان هزینه شارژ پیامک پرداخت کردم. اولین مشکل زمانی پدیدار شد که افزونه پیامکیشون تحت php5 نصب نمیشد، پس از زدن چند تیکت بی جواب، آقای ستار رضایی (که ظاهرا کارش فقط توجیه اقدامات بقیه گروهش است) گفت که طبق قوانین ما پنل طراحان شامل پشتیبانی نمیشه. گفتم افزونه شما مشکل داره و نسخه جدیدشو طبق راهنمایی سایتتون میخوام. بالاخره پس از کلی تاخیر نسخه جدید رو فرستادن که این یکی کلا سایت رو از دسترس خارج کرد. دوباره اعتراض کردم گفتن شما نحوه نصب رو بلد نیستی! (تمام مراحل طراحی و اجرا سایتم توسط خودم بوده) پول برای پشتیبانی بده تا بیاییم برات نصب کنیم. (دقت فرمایید! افزونه مشکل داره و نصب نمیشه، اون وقت برای حل مشکل هم باید اطلاعات ادمین سایتم رو در اختیار آقایون بذارم و هم هزینه پشتیبانی متقبل بشم). خلاصه بدلیل مشکل فوق الذکر و تاخیر زیاد در پاسخگویی و برخورد نامناسب با مشتری از خیر سرویسشون گذشتم و درخواست عودت وجه دادم. این بار هم پس از تاخیر زیاد تنها مبلغ 2800 تومان!! به حسابم برگشت شد و خبری از 30000 تومان نبود. جالبه که 500 تومان هم بابت کارمزد عودت سرویس کم کردند! خلاصه اینکه بنده جمعا 35000 تومان پرداخت کردم، حدود 4 عدد پیامک تستی فرستادم و پس از عودت سرویس فقط 2800 تومان برگردوندند. توجیه آقای رضایی این بود که این (30000 تومان) هزینه ساخت یوزر و پنل برای شما بوده (بنده های خدا کلی بیل زدن تا پنل منو ساختن خب!) و قابل برگشت نیست. گذشته از غیرمنطقی بودن این مسئله متنی که بعنوان قانون تو سایتشون گذاشتن اینه: "عودت وجه در ماه اول شامل کسر هزینه خط اختصاصی و 30% از کل شارژ می باشد. و در ماه های آتی امکان عودت وجه وجود ندارد." سرویس بنده خط اختصاصی نداشت پس فقط حق کسر 30% از موجودی پیامک (شارژ) رو داشتن و برنگرداندن 30000 تومان حتی خلاف قوانین خودشونه. (البته جهت جلوگیری از تغییر قوانین و پوشاندن حقیقت نسخه فریز شده آن را اینجا میگذارم http://www.freezepage.com/1451812527WLDMNNTOST) طی آخرین تماسی که با آقای رضایی داشتم، پس از اعلام اعتراض بنده و تصمیم به شکایت به مراجع قانونی، ایشون در کمال بی ادبی ارتباط رو قطع کرد. بنده به جد پیگیر مسئله هستم. فقط خواستم بقیه عزیزان در این چاه نیفتند. در پناه حق