سلام
این اشکال گاهی در نصب بعضی از افزونه ها پیش میاید. دلایل اصلی
1- عدم سازگاری افزونه با نسخه جوملا
2- زیپ شدن چندین پوشه و فولدر اضافی به همراه افزونه : در این حالت اول باید پوشه زیپ شده را از حالت زیپ خارج کنید و فقط پوشه ای که حاوی افزونه موردنظر بصورت زیپ شده هست را نصب کنید.
3- بعضی وقتها اشکال کار در زیپ کردن افزونه هست: در این حالت افزونه را از حالت زیپ خارج کنید یعنی اکسترکت کنید. سپس دوباره همه فایل ها را با هم زیپ کنید تا بصورت یک افزونه واحد درآید و سپس نصب کنید.
در مورد شما فکر کنم همان حالت سوم هست. چون همه فایل های افزونه وجود دارد پس همه فایل های افزونه را دوباره با هم زیپ کنید سپس نصب کنید
اگر هم مشکلات حل نشد افزونه را بفرستید یا لینک دانلودش را از سایت جومینا بدهید تا بررسی کنیم