مكاتبات مدير و كاربر

[mylove_iman 12]

سلام دوستان

من يه افزونه براي ارتباط بين مدير و كاربر ميخوام.از rsticket نميخوام چون خيلي مراحل پيچيده دارم.ميخوام مستقيم كاربر براي مدير سوال طرح كنه و مدبر در محيط مديريت سوال را ببنه و پاسخ دهدو در صورت نياز مكالمه ادامه پيا كند.ممنون ميشم راهنمايي فرماييد

[sonic69 279]

سلام

 

درخواست تون کامل واضح نیست! چه ویژگی هایی نیاز دارید؟ افزونه ارسال پیغام خصوصی به مدیریت و یا ارسال تیکت؟

 

افزونه ارسال پیغام خصوصی در جوملا کم نیست مثلا این https://extensions.joomla.org/extension/uddeim/ مناسب هست و یا سایر افزونه های مشابه در این لینک :https://extensions.joomla.org/tags/pms/

 

برای ارسال تیکت هم می تونید از https://extensions.joomla.org/extension/helpdesk-pro/ استفاده کنید که هم قدرتمند هست و هم به نسبت ساده

 

همچنین افزونه ایزی دیسکاس هم برای اینکار فوق العاده هست که اگر تمایل داشتید می تونم با تاریخ شمسی به صورت تجاری در اختیارتون قرار بدم.(فارسی شده)

ویرایش شده فروردین 96 توسط sonic69

[mylove_iman 12]

دوست عزيزممنونم از پاسخ خوب شما

مورد اول uddeim را بررسي كردم.خيلي مرتب و خوب بود.ولي من ميخوام كاربرم براي مدير پيام بفرسته(فقط مدير) و مدير هم در محيط مديريت پيام را مشاهده و پاسخ دهد.ممنونم

مورد helpdesk-pro هم متاسفانه تجاري بود

بازم ممنونم

[MRDindar 481]

5 ساعت قبل, mylove_iman گفت:

دوست عزيزممنونم از پاسخ خوب شما

مورد اول uddeim را بررسي كردم.خيلي مرتب و خوب بود.ولي من ميخوام كاربرم براي مدير پيام بفرسته(فقط مدير) و مدير هم در محيط مديريت پيام را مشاهده و پاسخ دهد.ممنونم

مورد helpdesk-pro هم متاسفانه تجاري بود

بازم ممنونم

درود

افزونه های تیکتینگ معمولا پولی هستند، در بین موارد رایگان این بهترینه:

https://extensions.joomla.org/extensions/extension/clients-a-communities/help-desk/js-support-ticket

یاحق

[mylove_iman 12]

ممنون از پاسخ خوبتون

دوستان من كامپونتت osticky2 را نصب كردم.ولي در مديريت اين پيغام نشون مبده

Database

Connection

Database Connection: ERROR

osTicket Bridge Configuration

Error Reading osTicket Database

osTicket database not found or incompatible version. osTicky2 supports osTicket 1.8 or higher

 

 

كسي از دوستان ميدونه مشكل چيه؟؟

سیستم تیکت آکیبا را هم نصب كردم ولي نميدونم چطوري كار ميكنه.هر چي بهش ور ميرم نميشه!!!!!

ممنونم

[rivalboy 105]

osticket یک اسکریپت جدای از جوملاست، چیزی که شما نصب کردید پل ارتباطی اسکریپت به جوملاست، برای نصب باید دیتابیس یوزرنیم ادرس دیتابیس اکانت را در جوملا وارد نمایید تا این دو سیستم به یکدیگر وصل شوند

راهنمایی بیشتر رو از ادرس زیر دریافت کنید

http://smartcalc.org/en/10-joomla-extensions/osticky-2-0-osticket-1-8-bridge/11-osticky-2-0-installation

ویرایش شده فروردین 96 توسط rivalboy

[MRDindar 481]

بر ۱۳۹۶/۱/۱۹ ه‍.ش. at 14:44 , mylove_iman گفت:

سلام دوستان

من يه افزونه براي ارتباط بين مدير و كاربر ميخوام.از rsticket نميخوام چون خيلي مراحل پيچيده دارم.ميخوام مستقيم كاربر براي مدير سوال طرح كنه و مدبر در محيط مديريت سوال را ببنه و پاسخ دهدو در صورت نياز مكالمه ادامه پيا كند.ممنون ميشم راهنمايي فرماييد

درود

rsticket بهترین افزونه هست، اما اینطور که شما میگید مستقیم فکر میکنم سیستم تیکتینگ جواب گوی شما نیست شما باید از سیستم های پشتیبانی آنلاین استفاده کنید که هم اسکریپتش هست هم افزونش. مثل zoopim

یاحق