راهنمایی در باره یک مشککل کوچک در کامپوننت helpdeskpro

[مهسا نوری 2]

سلام

من این کامپوننت رو نصب کردم و کامل کار می کند و کاربران می تواندد پیام به مدیران مثلا پشتیبانی ارسال کنند ان ها هم می توانند تیکت ها را پاسخ و یا ارجا دهند  منتها مشکل اینجاست  تو تنظیمات کامپوننت می تونی مدیر برای هر بخش تعیین کنی و زمانی که مدیر تعیین کردی یعنی اون کاربرو می کنی مدیر اون  بخش دیگه نمی تونه پیام به هیچکس ارسال کنه و فقط می تونه دریافت کنه و پاسخ بده و ارجا بده ولی نمیتونه خودش به بخش های دیگه ارسال کنه پیام مگر اینکه دسترسی رو ادمین کل کنم براش منظور سطح دسترسی هست

لطفا راهنمایی کنید هزینشو هم میدم ممنون

[امیررضاتهرانی 612]

از نسخه تجاری استفاده میکنید درسته ؟

[مهسا نوری 2]

8 ساعت قبل, امیررضاتهرانی گفت:

از نسخه تجاری استفاده میکنید درسته ؟

سلام مشکل ابن هست که گاهی پیام ها به گروه کارشناسان میره و گاهی نمیره گاهی کاربران می تونند به یک مدیر پیام بدم گاهی نمیتونند نوسان داره/نسخه فارسی شدش بود من نخریدم