سلام
درخواست تون کامل واضح نیست! چه ویژگی هایی نیاز دارید؟ افزونه ارسال پیغام خصوصی به مدیریت و یا ارسال تیکت؟
افزونه ارسال پیغام خصوصی در جوملا کم نیست مثلا این https://extensions.joomla.org/extension/uddeim/ مناسب هست و یا سایر افزونه های مشابه در این لینک :https://extensions.joomla.org/tags/pms/
برای ارسال تیکت هم می تونید از https://extensions.joomla.org/extension/helpdesk-pro/ استفاده کنید که هم قدرتمند هست و هم به نسبت ساده
همچنین افزونه ایزی دیسکاس هم برای اینکار فوق العاده هست که اگر تمایل داشتید می تونم با تاریخ شمسی به صورت تجاری در اختیارتون قرار بدم.(فارسی شده)