بهترین نرم افزار های پشتبانی آنلاین

[mehrdadali14 4]

برای پشتبانی آنلاین نرم افزارهای مجانی زیادی هست که عموماً کار با آنها ساده است و که خیلی از هاستهای سی پنل معمولاً در قسمت Softaculous خود برای نصب آسان و رایگان قرار داده اند.

که عموماً به شرح ذیل :

carfy synax

لینک سایت : http://www.craftysyntax.com/

لینک اسکرین شات : http://www.craftysyntax.com/screenshots.php

help cneter live

لینک سایت : http://www.helpcenterlive.com/

لینک دمو : http://www.helpcenterlive.com/demo/

hesk

لینک سایت : http://www.phpjunkyard.com/

دموی : http://www.softaculous.com/demos/HESK

osTicket

دمو : http://www.softaculous.com/demos/osTicket

ExpoPhPDesk

دمو : http://www.softaculous.com/demos/ExoPHPDesk

Open web messenger

دمو : http://www.softaculous.com/demos/Open_Web_Messenger

phpOnline

دمو : http://www.softaculous.com/demos/phpOnline

iQDesk

دمو : http://www.softaculous.com/demos/iQDesk

PHP support tickets

http://www.phpsupporttickets.com/get/demo/

و یک چند تا دیگر

اگر سی پنلتون گزینه Softaculous رو داشته باشه که به آسانی فقط با فشار دگمه نصب می تونید هر کدوم خواستید نصب کنید

در صورتی که سی پینلتون نداشت می تونید از سایت مربوط دانلود و نصبش کنید و یا برای خرید هاست به من مراجعه کنید .

البته من یک مشکل آسانی با همه اینها احساس کردم ( البته من خودم همه اینها رو امتحان نکردم ) ولی عموماً یکجورند با تفاوت های کوچکی که از اسمشون پیداست

مشکل اساسی همه اینها اینه که باید حتماً وارد مدیریت باشید تا در سایت شما را بعنوان آنلاین نشون بده یکمی سخته

مشکل خیلی آساسی ترشون هم اینکه برای مشتری انترفس جالبی نداره

و یکمی برای مشتری در وهله اول سخته

اما خودم از تیم ویور استفاده می کنم که خیلی خوب مخصوصاً می تونید کامپیوتر طرف رو شر بکنید و به آسانی کمکش کنید [/download]

[امیررضاتهرانی 612]

سلام نسخه فارسی live help هم iهست که بچه های جومینا اسکریپت فارسیش کرده اند

لینک

http://www.joominascript.ir/script/links/59-%D8%A7%D8%B3%DA%A9%D8%B1%DB%8C%D9%BE%D8%AA-%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%A2%D9%86%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%86-%D9%81%D8%A7%D8%B1%D8%B3%DB%8C.html

[Saeed_Shamsi 758]

با سلام

من شخصاً از LiveZilla خوشم میاد

تقریبا میشه گفت همجیش خوبه !

یا حق

[mehrdadali14 4]

ولی من از TeamViewer استفاده می کنم

چون خیلی راحت و بسیار پر کاربرد است مخصوصا اگر برای اینکه بخواهید به مشتری آموزش بدهید.

دیگر نیازی نیست که مشتری به دفتر شما و یا شما به دفتر مشتری بروید .

مشتری با دانلود نرم افزار client ( بدون نیاز به نصب ) فقط آیدی و پاسشو برای شما می فرسته و شما می توانید با درست کردن section دستاپ طرف رو شر بکنید.

و اگر از نسخه commercial استفاده کنید که امکان صدا رو هم می ده ولی توی نسخه رایگان امکان صدا نداره

تنها مشکلی که داره واسه online help اینکه آیکنی که مثل بقیه نرم افزارهای پشتیبانی موقعیت شما ( الان آنلاین هستید یا آف ) نداره ( البته منظورم داره ولی یکی که باید حتماً آیدی طرف روی توی لیست تون داشته باشید خوب خیلی وقتها آدم نمی دونه که شماره آیدی مشتریها چی است یعنی منظورم مثل بقیه نرم افزارها که روی سایت یک آیکن بعنوان آنلاین و یا آفلاین رو نداره )

ولی خوب امکان شرکردن کامیپوتر طرف ، ارسال و دریافت فایل

و یا presentation رو داره

همچنین جالبتر از اینکه برای نسخه client می توانید لوگو و اسم خودتون روش بزارید

حتی اگر این نرم افزار رو روی سیستم خودتون هم نصب نکرده باشید هم مشکل نداره می تونید از توی خود سایتشون login بشید

و ... خودتون امتحان کنید حتماً لذت می برید

[amrdata 20]

ممنون دوست عزیز بابت راهنمایی بسیار خوبت

اگر بتونی یک آموزش کامل برامون بزاری ممنون میشم

در پناه حق :heart:

[mal2moh 2]

بابا Team viewer تحت کلاینت است و کسی که میخواد مشکل رو حل کنه باید بوسیله تائید سیستم مقصد به اون متصل شده و عملیات رو پیگیری کنه که فکر نمیکنم در مورد این مظلب کارایی داشته باشه.که از لینک زیر میتونین نسخه دو نسخه از بهترین نرم افزارها رو دانلود کنین

کلیک کنید

به نظر شما بهترین افزونه برای قراردادن آیکون با تصویری که روی اون کلیک کنیم و یاهو بازشه و چت کنیم چیه ؟

[Saeed_Shamsi 758]

با سلام

دوست عزیز Team viewer برای این کار بدرد نمیخوره چون کاربر هم باید اینو دانلود کنه که خوش آیند نیست/ حجمشم کم نیست !

- جواب شما پست های همین تایپیک هست !

یا حق

[kkr129 0]

منم livezilla پيشنهاد ميكنم. خيلي انعطاف داره از ديد من

راحت هم ميتونيدد باهاش كار كنيد

[mehrdadali14 4]

با سلام

دوست عزیز Team viewer برای این کار بدرد نمیخوره چون کاربر هم باید اینو دانلود کنه که خوش آیند نیست/ حجمشم کم نیست !

- جواب شما پست های همین تایپیک هست !

یا حق

شمسی جان اینکه می گید کلاینت باید دانلود کنه حق با شماست ولی حجمش خیلی کمه در ضمن کلاینت کافی بعد از دانلود فقثط دگمه run رو بزنه که بدون نصب و مسیر دهی ... . کار می کنه در ضمن شما می تونید نسخه کلاینت رو با لوگو شرکت خودتون کستمایزش کنید

البته در اینکه LiveZilla بهترین نرم افزار برای پشتیانی است با توجه به اینکه آپی و محل بازدید کنندگان سایت رو هم نشون می ده و بیشتر از 70 درصد شرکت های خدمات هاست از این نرم افزار استفاده می کنند شکی نیست ولی مشکلی اصلیش اینکه خیلی سنگینه خدایشی ،

[mal2moh 2]

من نصبش کردم

چطور میشه لینک سایت رو از پایینش برداشت ؟

---

آقا لینک دموش خرابه

اگه میشه تصحیح کنین

[mehrdadali14 4]

من نصبش کردم

چطور میشه لینک سایت رو از پایینش برداشت ؟

---

آقا لینک دموش خرابه

اگه میشه تصحیح کنین

برای اینکه لوگوی و آرم خودتونو بخواهید نصب کنید برای کلاینت به لینک زیر مراجعه کنتید

https://www.teamviewer.com/en/download/customdesign.aspx

کافی بعد از اینکه تغییرات ممکن رو توش اعمال نموددید برای دانلودکلاینت و یا دانش آموزان قرار بددید تا بتونید از راه دور دستاپ رو شیر بکنید و یا به آنها پرزنتشن بدید

[mojiav 0]

سلام من می خوام از یکی از این نرم افزار های پشتیبان استفاده کنم

آیا باید رو جوملا نصب شه یا روی هاست؟

من تعریف livezilla خیلی شنیدم میشه راهنمایی کنید؟

[محمدحسین میری 3,094]

سلام

به انجمن جومینا خوش آمدید

آخرین نسخه livezilla تجاریست باید بخریدش یا از نسخه های قبلی استفاده کنید

تاپیک های زیر رو احتما کامل بخونید :

http://forum.joomina.ir/thread-1650.html

http://forum.joomina.ir/thread-3562.html

بدرود

[mojiav 0]

سلام و ممنون از شما

من کاملمتوجه نشدم آیا باید روی cpanel نصب شه یا رو جوملا؟

[محمدحسین میری 3,094]

سلام

ماژولش روی جوملا نصب میشه

شما این لینکی که میدم رو آموزشش هست کامل بخونید در کنار اون نوشته Video Tutorial اون آموزش تصویری می باشد راحت با این آموزش نصبش می کنید

http://www.livezilla.net/installation/en/

اگر نتونستید این ماژول پشتیبانی هم خوبه( در خط اول خودش آدرس دانلود برای 1.7 رو که به 2.5 هم میخوره میده بعد در ادامه کامل آموزش نصبش رو میده

http://websitechat.net/en/3rd-party/joomla-1.7

بدرود